Tien päällä turvallisesti – TMA-auto varmistaa suojan

REDGOn palveluista vastaavat paikalliset yrittäjät tiimeineen. Läntisellä Uudellamaalla tiellä liikkujien turvana toimii REDGO Karjaan kokenut tiimi. Yrittäjä Matias Österman ja hinausauton kuljettaja Jonas Lundén tarjoavat joustavaa ja kattavaa palvelua, varmistaen tienkäyttäjille turvallisen matkan.

–  REDGOn palvelut ovat saatavilla ympäri vuorokauden. Me REDGOlaiset päivystämme jatkuvasti koko Suomessa. Sijainnillasi ei ole merkitystä – apu on aina lähellä, Lundén kertoo

–  Meillä on täällä Karjaalla myös taksilupa, joten voimme hoitaa samalla kertaa myös asiakkaan kuljetuksen. Monet yllättyvät tästä lisäpalvelusta ja ovat siihen erittäin tyytyväisiä, Österman kertoo.

Yleisimmät syyt auton pysähtymiseen

Tekniset viat, kuten moottorin sammuminen tai käynnistymisongelmat, ovat yleisimpiä syitä auton jäämiseen tien varteen – erityisesti talvella. Myös akun tyhjeneminen ja sähköautojen ajoakkujen ongelmat ovat tavallisia haasteita. Näissä tilanteissa apu voi tarkoittaa esimerkiksi auton viemistä lähimmälle latauspisteelle.

–  Hoidamme kaikenlaiset hinaustyöt ja ajoneuvojen siirrot. Palveluihimme kuuluu lähes kaikki renkaan paikkauksista auton oven avaamiseen, Österman kertoo.

TMA-auto turvaa sekä työntekijät että liikenteen

TMA-auto, eli törmäys- tai vaimennusauto, on suunniteltu lisäämään turvallisuutta tien päällä. Sen tehtävänä on suojata hinausautonkuljettajia, tiellä työskenteleviä ja asiakkaita, varmistaen turvallisen työskentely- ja liikenneympäristön.

– Ruuhka-aikoina tai vilkkailla teillä käytämme TMA-autoa liikenteen ohjaamiseen. Auton takana olevat suuret valotaulut näyttävät selkeästi, miltä puolelta autoilijoiden tulee ajaa ohi, Österman kertoo.

Nopea apu tien päällä ja korjaamolla

REDGOn ensisijainen tavoite on ratkaista ongelmat suoraan tapahtumapaikalla. Yli 30 % tapauksista vika saadaan hoidettua ilman tarvetta hinaamiseen. Esimerkiksi renkaan vaihdot ja paikkaukset, apukäynnistykset ja akun vaihdot sekä pienet sähköviat voidaan usein korjata heti paikan päällä.

– Saavumme ensin paikalle, jonka jälkeen asiakas kertoo, mitä on tapahtunut. Sen jälkeen arvioimme tilanteen ja yritämme ratkaista ongelman paikan päällä. Jos korjaus onnistuu, asiakas voi jatkaa matkaansa. Jos ei, nostamme auton kyytiin ja kuljetamme sen korjaamolle, Lundén selittää.

Karjaalla yrittäjät tuntevat hyvin paikalliset toimijat ja esimerkiksi korjaamojen jonotilanteet. Tämä mahdollistaa sen, että jos auto täytyy viedä korjaamolle, se saadaan yleensä heti työn alle, eikä se jää seisomaan viikkokausiksi. Asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä myös palvelun kustannuksiin – kun autoja ei tarvitse kuljettaa pitkiä matkoja, kulut pysyvät maltillisina.

– Parasta työssä on se, että voimme aidosti auttaa asiakasta. Usein auton rikkoutuminen harmittaa ja aiheuttaa stressiä, mutta onnistuneen avun jälkeen voimme piristää asiakkaan päivää. Samalla kynnys soittaa meille uudestaan madaltuu, Österman summaa.